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PORTFÓLIO EMPRESA DE CONSULTORIA MINERVA

 

Curso: Gestão Hospitalar Semestre: 2º e 3º

 

A proposta de Produção Textual Individual (PTI) terá como tema a empresa de consultoria
“Minerva”. Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
trabalhados neste semestre letivo.
Na PTG você conhecerá uma Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), aborda a história da
“Minerva”, que é uma empresa de consultoria especializadas em clínicas, consultórios e hospitais.

Você é funcionário da “Minerva” e precisará auxiliar os clientes nas duas dúvidas, inserindo-se nesse
contexto, para realizar as atividades previstas. Siga as orientações fornecidas neste material, além de
outras fundamentações teóricas (livros didáticos das disciplinas, tele aulas, web aulas, entre outros
materiais complementares) para enriquecer seus estudos.
Vamos conhecer a nossa SGA?
Leia primeiro o texto abaixo retirado do site esaudemarketing.com.br
Link do site: https://esaudemarketing.com.br/entenda-importancia-da-consultoria-hospitalar/

ENTENDA A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA HOSPITALAR
A contratação de uma consultoria hospitalar pode ser a saída para melhorar processos dentro
das unidades de saúde. Além de auxiliar na administração, pode se tornar essencial para a correta
gestão de pacientes.
Antes de pensar em contratar o serviço, é preciso fazer uma análise minuciosa do que pode
ser melhorado ou mudado dentro da instituição. No diagnóstico, soluções ligadas a TI, marketing,
planejamento estratégico e gestão médica precisam ser consideradas.
Quando se escolhe uma boa empresa, o custo-benefício é compensatório e oferece
resultados expressivos. Para isso, é preciso ter bem definido o que se espera da ação conjunta e
envolver os colaboradores nos planos que forem propostos.
A demanda de contratação de um profissional que ofereça orientações estratégicas pode vir
do desejo de crescimento da empresa ou de alguma fragilidade observada. O consultor,
primeiramente, faz um diagnóstico situacional, depois traça uma meta e aplica uma metodologia.
Quem presta consultoria hospitalar?
O profissional que trabalha com consultoria hospitalar precisa ter uma formação específica
em sua área de atuação. É preciso, também, que ele conheça e tenha experiência no setor, para falar
com propriedade das melhorias que podem ser implantadas.
Existem empresas de segmentos específicos que prestam esse serviço. Os focos são diversos
e específicos, sendo possível encontrar consultoria para as seguintes áreas:
• Liderança e gestão de pessoas;
Qualidade acreditação;
• Hotelaria hospitalar;
• Gestão de risco e segurança do paciente;
• Marketing;
• Auditorias;
• Finanças e custos;
• Empreendedorismo;
• Arquitetura clínica;
• Direito em saúde;
• Gestão ambiental e de resíduos;
• Tecnologia da informação;
• Gerenciamento de projetos;
• Economia

A necessidade de uma consultoria em marketing médico
Não dá para negar que o marketing médico se tornou indispensável para a sobrevivência e
crescimento de instituições de saúde dos mais variados portes e segmentos de atuação.
Apesar de sua importância, são poucos os profissionais de saúde que conhecem as estratégias
e sabem qual o melhor caminho que devem seguir para atingir os resultados esperados. Por esse
motivo, dentre as diversas áreas da consultoria hospitalar, o marketing merece uma atenção
especial.
O universo digital oferece inúmeras possibilidades que podem ser usadas a seu favor, mas é
preciso conhecê-las a fundo e saber quais delas se adequam às suas necessidades. Nesse sentido,
uma consultoria em marketing médico pode oferecer uma grande ajuda para sua clínica.
Entenda melhor como ela pode te ajudar!
Diagnóstico de problemas
Com uma consultoria especializada, é possível diagnosticar os principais problemas que estão
impedindo sua instituição de atingir os objetivos que você deseja e garantir um crescimento
contínuo.

Os consultores de marketing realizam uma análise completa da sua instituição e do mercado
em que ela está inserida, identificando os pontos de melhoria que podem ser otimizados por meio
do marketing médico.
Elaboração de planejamento
Após o estudo aprofundado sobre a situação atual da sua instituição, a consultoria em
marketing elabora um planejamento que servirá como um guia ou um passo a passo que deve
orientar sobre o melhor caminho a ser seguido utilizando o marketing médico.
Além da análise de mercado e da própria instituição, o planejamento considera os objetivos
da empresa, metas a serem cumpridas, orçamento disponível, dentre outros.
Ao considerar todos esses fatores, o planejamento deve trazer as ações e estratégias de
marketing médico que podem ser colocadas em práticas, visando atingir os objetivos e metas
almejados pela instituição de saúde.
Atuação ética
O marketing médico possui uma série de proibições e particularidades impostas pelo Manual
de Publicidade Médica do Conselho Federal de Medicina. Para evitar que você cometa erros ou
infrações de publicidade médica, a consultoria também pode ser uma grande aliada.
Profissionais que atuam com marketing médico conhecem os limites das estratégias de
marketing na área da saúde e podem te orientar melhor sobre o que você pode ou não fazer. Dessa
forma, fica muito mais fácil atuar de maneira ética e responsável.
Quais são os benefícios de uma consultora hospitalar?
Quem deseja crescer e se manter competitivo no mercado precisa dos serviços de um
consultor. Seja de forma preventiva ou para apoiar mudanças, o importante é conseguir alcançar os
objetivos. Assim, o trabalho se torna mais produtivo e satisfatório.
Quando a instituição se adequa às demandas do mercado, consegue fidelizar usuários e
aumentar a lucratividade. A consultoria estuda detalhadamente o mercado e o público-alvo, criando
um planejamento estratégico direcionado. Com isso, os principais benefícios são:
Visão estratégica

Com o auxílio de um profissional de fora, amplia-se a visão estratégica, aumentando, assim,
as oportunidades. Desse modo, é possível ter maior compreensão do nicho de mercado e traçar
metas compatíveis com a realidade.
Avaliação de cenários
Os consultores realizam a avaliação de cenários do negócio, uma ferramenta de gestão que
possibilitam a determinação de estratégias. Para viabilizar ideias, identificar os fatores que podem
impulsionar a empresa dentro de diferentes cenários.
Auxílio na tomada de decisões
Com uma visão mais ampla do processo, o consultor tem mais conhecimento das tendências
de economia e acontecimentos recorrentes do setor. Assim, as decisões são tomadas com base em
argumentos sólidos.
Experiência profissional
A consultoria envolve conhecimentos específicos, com profissionais que já atuaram em
diversas instituições. Por isso, conta com ampla experiência, habilidade e sensibilidade ao realizar
um diagnóstico.
Antes de contar com todos os benefícios de uma consultoria hospitalar, usar métricas é
fundamental para garantir a boa gestão. Os benefícios refletem no dia a dia e irão auxiliar o trabalho
do consultor, por isso, é primordial.
Fonte: Baseado em https://esaudemarketing.com.br/entenda-importancia-da-consultoria-hospitalar/.
Acesso em 26 jan. 2022

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